Информация для потребителей

• Заявление на замену ПУ (Счетчика)
• Памятка по энергосбережению для потребителей
• Порядок подачи заявки на технологическое присоединение, этапы и сроки ее рассмотрения, формы заявок
• Порядок и сроки заключения договора об оказании услуг по передаче электрической энергии
• Порядок выполнения технологического присоединения, этапы технологического присоединения и их сроки
• Порядок расчета платы за технологическое присоединение, копии решений об установлении платы за технологическое присоединение, порядок оплаты по договору о технологическом присоединении
• Калькулятор стоимости технологического присоединения (доступен в личном кабинете после регистрации)
• Копии решений органа исполнительной власти субъекта РФ об установлении тарифов на услуги по передаче электроэнергии в отношении ТСО
• Порядок осуществления коммерческого учета, требования к месту установки прибора учета, схемы подключения, метрологические характеристики приборов учета
• Порядок перераспределения максимальной мощности
• Наименование приборов учета, установку которых осуществляет сетевая организация, их стоимость и стоимость работ по их установке
• Ввод в ремонт и вывод из ремонта электросетевых объектов
• Расчетные дата и время восстановления электроснабжения
• • Актуальные изменения законодательства РФ в отношении процедур оказания услуг ТСО

    Постановление Правительства РФ от 27 декабря 2004 г. N 861
    «Об утверждении Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг, Правил недискриминационного доступа к услугам по оперативно-диспетчерскому управлению в электроэнергетике и оказания этих услуг, Правил недискриминационного доступа к услугам администратора торговой системы оптового рынка и оказания этих услуг и Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям»

    Постановление правительства РФ от 4 мая 2012 г. № 442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии»

• • Графики аварийного отключения
    • График ограничения режима потребления электрической энергии 2015/2016 гг
    • График ограничения режима потребления электрической энергии 2015/2016 гг
    • График автоматической частотной разгрузки 2015/2016 гг
    • График автоматической частотной разгрузки 2014/2015 гг
    • График временного отключения потребления 2014/2015 гг
• • Отчеты по опросу потребителей по качеству обслуживания
    • Отчет по опросу потребителей по качеству обслуживания за 2021 год
    • Отчет по опросу потребителей по качеству обслуживания за 2022 год
    • Отчет по опросу потребителей по качеству обслуживания за 2023 год
• • Паспорта услуг ТСО
    • Паспорт услуг по технологическому присоединению
    • Паспорт услуги по передаче электрической энергии
• Порядок подачи и рассмотрения обращений потребителей (жалобы)
• Изменения законодательства в сфере энергохозяйства по состоянию на 01.01.2018 г.
• Условия типового договора об осуществлении технологического присоединения